Face ID / Touch ID ვერ მუშაობს — მიზეზები და გამოსავალი
ბიომეტრიული ავთენტიფიკაცია ყოველდღიურობას საგრძნობლად ამარტივებს, თუმცა რა უნდა ვქნათ, როცა Face ID / Touch ID ვერ მუშაობს — მიზეზები და გამოსავალი ხშირად გაცილებით მარტივია, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს. სანამ სერვისცენტრს მიაკითხავთ, გადახედეთ ამ პრაქტიკულ რჩევებს.
რატომ აღარ მუშაობს Face ID?
Apple-ის TrueDepth კამერების სისტემა საკმაოდ მგრძნობიარეა. Face ID-ის გათიშვის ყველაზე გავრცელებული მიზეზებია:
- დაბინძურებული სენსორი ან კამერა: ეკრანის ზედა ნაწილზე (Notch ან Dynamic Island) არსებული მტვერი, ცხიმი ან უხარისხო დამცავი ბრონი ხშირად უშლის ხელს ინფრაწითელ სენსორს.
- პროგრამული ხარვეზი: დროებითი სისტემური შეცდომა iOS-ში.
- დაბლოკილი ხედვის არე: სათვალე, პირბადე ან არასწორი კუთხე.
- არაკვალიფიციური შეკეთება: თუ ეკრანი ან წინა კამერის მოდული არაორიგინალი ნაწილით შეიცვალა, უსაფრთხოების ალგორითმის გამო Face ID ავტომატურად ითიშება.
რატომ ვერ კითხულობს თითის ანაბეჭდს Touch ID?
Touch ID სენსორი იყენებს მაღალი გარჩევადობის ელექტროდულ ზედაპირს, რომელსაც მუშაობაში ხშირად უბრალო ფიზიკური ფაქტორები უშლის ხელს:
- ნესტი ან ჭუჭყი: ოდნავ სველი, ოფლიანი ან კრემიანი თითი ანაბეჭდის ამოცნობას თითქმის ყოველთვის აფერხებს.
- დაზიანებული Home ღილაკი: მიკრობზარები ან შიდა შლეიფის დაზიანება.
- სისტემური შეფერხება: ანაბეჭდების ქეშის გაჭედვა.
ნაბიჯ-ნაბიჯ: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა დამოუკიდებლად
- გაასუფთავეთ სენსორი: სათვალის ან მიკროფიბრის მშრალი ნაჭრით ნაზად გაწმინდეთ ზედაპირი. დარწმუნდით, რომ დამცავი ბრონი არ ფარავს სენსორებს.
- გადატვირთეთ მოწყობილობა: უბრალო რესტარტი (Force Restart) ასწორებს დროებითი სისტემური შეცდომების 80%-ს.
- შეამოწმეთ პარამეტრები: გადადით Settings > Face ID & Passcode (ან Touch ID & Passcode) და დარწმუნდით, რომ ყველა საჭირო ფუნქცია ჩართულია (მაგ. iPhone Unlock).
- თავიდან დააყენეთ ბიომეტრია: წაშალეთ ძველი მონაცემები (Reset Face ID / თითის ანაბეჭდის წაშლა) და სცადეთ ახლის დამატება კარგად განათებულ ოთახში.
- განაახლეთ ოპერაციული სისტემა: დარწმუნდით, რომ აყენია სისტემის უახლესი განახლება (Settings > General > Software Update).
მნიშვნელოვანია: თუ ეკრანზე ჩნდება შეტყობინება „A problem was detected with the TrueDepth Camera“ ან Touch ID საერთოდ არ გაძლევთ თითის დამატების საშუალებას, პრობლემა უმეტესად აპარატურულია (Hardware) და პროფესიონალის ჩარევას მოითხოვს.
როგორ ავირიდოთ მსგავსი პრობლემები?
მეორადი ტელეფონის შეძენისას Face ID-სა და Touch ID-ს გაუმართაობა ხშირი თავისტკივილია, რაც ძირითადად უხარისხო შეკეთების შედეგია. სწორედ ამიტომ, usmobi.ge-ზე წარმოდგენილი ამერიკიდან ჩამოტანილი ყველა მეორადი და ახალი ტექნიკა გადის მკაცრ ეტაპობრივ ტესტირებას.
usmobi-ში ყიდვისას დარწმუნებული ხართ, რომ მოწყობილობის ყველა ორიგინალი ფუნქცია 100%-ით მუშაობს. თითოეულ შენაძენზე ვრცელდება ოფიციალური გარანტია და ხელმისაწვდომია მარტივი ონლაინ განვადება წამყვანი ბანკებით: TBC, Bank of Georgia და Credo.